Bedingungen für die Nutzung von Hestia™ und Plan with Hestia™.
Stand: 2. August 2026
Diese Nutzungsbedingungen („Bedingungen“) regeln den Zugang zu und die Nutzung von Hestia™ und der Website planwithhestia.com, einschließlich zugehöriger Seiten, Formulare, Familienbereiche, Anbieterprofile, Anfrage-Workflows und Planungsfunktionen.
Hestia™ wird von der Pantheon Platforms Inc. betrieben, einer Delaware-Kapitalgesellschaft (USA) mit Sitz in 8 The Green, STE R, Dover, DE 19901, USA („Pantheon Platforms“, „Hestia“, „wir“ oder „uns“). Verantwortliche Person: Hanna Lincoln.
Mit dem Zugriff auf oder der Nutzung von Hestia™ oder Plan with Hestia™ stimmen Sie diesen Bedingungen zu. Wenn Sie nicht zustimmen, nutzen Sie den Dienst nicht.
Hestia™ bietet einen familienorientierten Familienbereich und eine Anbietersuche für Bestattungs- und Trauerplanung. Familien können Hestia™ nutzen, um Planungsaufgaben zu organisieren, bestattungsbezogene Anbieter zu vergleichen, Informationen anzufragen, Anbieter zu speichern und Entscheidungen an einem Ort festzuhalten.
Hestia™ kann Einträge für Bestattungsinstitute, Kremationsanbieter, Friedhöfe, Gedenkstätten, Floristen, Caterer, Hotels, Livestreaming-Anbieter, Nachrufe oder Druckdienste, Trauerredner:innen, Trauerbegleitungsangebote und weitere verwandte Anbieter enthalten.
Hestia™ ist kein Bestattungsinstitut, Krematorium, Friedhof, keine Rechts- oder Finanzberatung, kein medizinischer Anbieter, keine Seelsorgeeinrichtung und keine lizenzierte Bestattungsdienstleistung.
Hestia organisiert, leitet, beaufsichtigt oder führt keinen Transport oder keine Versorgung sterblicher Überreste durch; übermittelt keine Sterbedaten an Behörden; entscheidet nicht, welche Waren oder Dienstleistungen gesetzlich vorgeschrieben sind; und handelt nicht als bevollmächtigte:r Vertreter:in für eine Familie oder einen Anbieter.
Auf Hestia™ gelistete oder über Hestia™ kontaktierte Anbieter sind unabhängige Dritte. Sie sind verantwortlich für ihre eigenen Leistungen, Kosten, Verfügbarkeit, Lizenzen, regulatorischen Pflichten, Angaben, Verträge, Ausführung, Stornierungen, Kundenanliegen und ihr berufliches Verhalten.
Hestia™ erbringt keine Bestattungsleistungen direkt. Wenn eine Familie über Hestia™ Leistungen bucht oder anfragt, bleibt der jeweilige Anbieter für die Erbringung der Leistung verantwortlich.
Hestia™ kann allgemeine, edukative Informationen zu Bestattungsplanung, Kremation, Erdbestattung, Trauerfeiern, Kostenkategorien, Anbietervergleich und verwandten Themen bereitstellen. Diese Informationen dienen ausschließlich allgemeinen Informationszwecken und stellen keine rechtliche, finanzielle, medizinische, steuerliche, religiöse oder professionelle Beratung dar.
Familien sollten rechtliche Anforderungen, Anbieterkosten, Verfügbarkeit, Lizenzierung und Leistungsdetails direkt mit dem jeweiligen Anbieter oder der zuständigen Fachperson bestätigen.
Hestia ist kein Notfalldienst. Wenden Sie sich bei einem akuten medizinischen, sicherheitsrelevanten oder polizeilichen Notfall an den zuständigen Notdienst oder die zuständige örtliche Behörde.
Für bestimmte Funktionen, einschließlich privater Familienbereiche, gespeicherter Anbieter und Anbieteranfragen, ist unter Umständen ein Konto erforderlich. Sie verpflichten sich, zutreffende Kontoinformationen anzugeben und Ihre Zugangsdaten sicher aufzubewahren. Sie sind für Aktivitäten unter Ihrem Konto verantwortlich.
Familienbereiche dienen dazu, Nutzer:innen bei der Organisation von Planungsinformationen zu unterstützen. Sie entscheiden selbst, welche Informationen Sie eingeben und mit wem Sie diese teilen oder wen Sie einladen.
Hestia™ kann Anbieterprofile anhand öffentlich verfügbarer Informationen, Unternehmenswebsites, öffentlicher Lizenzregister, Verzeichnisinformationen, Anbietereinreichungen oder anderer Quellen erstellen.
Profile können als „Öffentlicher Eintrag“, „Beanspruchung ausstehend“, „Beansprucht“, „Lizenz geprüft“, „Nimmt Anfragen an“ oder „Preise aktualisiert“ gekennzeichnet sein. Jede Kennzeichnung beschreibt ausschließlich die genannte Handlung. Sie stellt keine Zertifizierung, Empfehlung, Qualitätsgarantie oder Zusicherung dar, dass alle Anbieterinformationen aktuell sind.
Ein nicht beanspruchtes Profil bedeutet nicht, dass der Anbieter Hestia™ genehmigt, befürwortet, geprüft hat oder mit Hestia™ zusammenarbeitet. Hestia™ bewertet Anbieter nicht als „beste“, zertifiziert keine Anbieter und garantiert nicht die Richtigkeit, Vollständigkeit oder Aktualität von Profilinformationen.
Anbieter können über den Hestia-Anbieter-Claim-Prozess die Beanspruchung, Aktualisierung oder Korrektur eines Profils beantragen.
Hestia erfasst, soweit praktikabel, Quelle und Prüfdatum und kann ein Profil während der Prüfung eines wesentlichen Bedenkens hinsichtlich Richtigkeit, Berechtigung, geistigem Eigentum oder Sicherheit aussetzen.
Wenn Sie eine Anbieter-Claim- oder Aktualisierungsanfrage einreichen, versichern Sie, dass Sie berechtigt sind, im Namen des jeweiligen Unternehmens oder Anbieters zu handeln. Hestia™ kann vor der Aktualisierung, Genehmigung oder Kennzeichnung eines Profils als beansprucht zusätzliche Informationen anfordern.
Das Einreichen einer Claim-Anfrage garantiert keine Profilgenehmigung, Platzierung oder Anfragemenge.
Nutzer:innen können über Hestia™ Informationen, Angebote, Verfügbarkeit oder Leistungsdetails bei Anbietern anfragen. Sofern nicht ausdrücklich anders angegeben, ist eine über Hestia™ übermittelte Angabe eine Anfrage und keine bestätigte Vereinbarung.
Anbieterkosten, Verfügbarkeit, Leistungsdetails und Stornobedingungen können sich ändern. Nutzer:innen sollten alle Anbieterbedingungen vor einer Entscheidung direkt prüfen.
Hestia™ bietet derzeit keinen Trauerfonds und keine Beitragsfunktion an. Hestia™ nimmt keine Beiträge für Bestattungskosten entgegen, verwahrt, leitet, erfasst, genehmigt, verteilt oder erstattet sie nicht und garantiert sie nicht.
Senden Sie kein Geld an Hestia™ für eine Familie oder Bestattungskosten. Sollte Hestia™ künftig eine Finanzierungsfunktion anbieten, werden gesonderte Bedingungen erläutern, wie diese funktioniert, bevor sie genutzt werden kann.
Der Familienbereich ist derzeit kostenlos zugänglich. Dies bezieht sich ausschließlich auf den Zugang zum Familienbereich. Drittanbieter berechnen für ihre eigenen Waren und Leistungen eigene Preise.
Anbieter können ohne monatliches Abonnement gelistet werden. Hestia aktiviert derzeit kein Marktplatz-Checkout und erhebt keine Gebühr für abgeschlossene Buchungen. Zahlungen kaufen kein höheres organisches Ranking.
Hestia kann eine klar offengelegte Marktplatzgebühr oder einen Zahlungs-Workflow erst nach entsprechender rechtlicher, regulatorischer, vertraglicher, zahlungsdienstleisterbezogener und operativer Prüfung einführen. Aktualisierte Anbieterbedingungen werden vor der Aktivierung den Auslöser der Gebühr, Erstattungen, Streitfälle, Verantwortlichkeiten und das Zustimmungsverfahren beschreiben.
Anbieter bleiben verantwortlich für ihre eigenen Kosten, Leistungsbedingungen, Stornierungen, Kundenanliegen, Lizenzen, Genehmigungen und die Ausführung ihrer Leistungen.
Hestia™ kann Drittanbieter zum Betrieb einzelner Produktteile einsetzen. Bei der Nutzung solcher Werkzeuge können separate Bedingungen Dritter gelten. Hestia™ erhebt keinen Anspruch, ein Bestattungsinstitut, eine Bestattungsdienstleistung, ein Versicherungsprodukt, eine Rechts- oder Finanzberatung oder ein Vorsorgevertrags-Vertriebsunternehmen zu sein.
Hestia™ bietet Leichentransport, -überführung oder verwandte Transportleistungen nicht als eigenständige Verbraucherkategorie an. Falls eine Überführung oder ein Transport sterblicher Überreste erforderlich ist, sollten Familien mit lizenzierten Bestattungsinstituten, Kremationsanbietern oder anderen gesetzlich befugten Anbietern zusammenarbeiten.
Hestia nimmt derzeit keine Zahlungen für Anbieterleistungen entgegen, verarbeitet, leitet oder verwahrt sie nicht. Anbieter und Familien müssen Verträge und Zahlungen direkt und außerhalb von Hestia miteinander vereinbaren.
Eine künftige Zahlungsfunktion unterliegt, sofern aktiviert, aktualisierten Bedingungen und geltenden Bedingungen von Zahlungsdienstleistern Dritter. Kein aktuelles Profil, Angebot, keine Anfrage und kein Dashboard begründet ein Recht auf Nutzung eines Hestia-Checkouts.
Hestia™ bietet Planungswerkzeuge, Anbietersuche und Anfragen mit bereits ausgefüllten Details. Nutzer:innen und Anbieter dürfen Hestia™ nicht missbrauchen, Anfragen falsch darstellen, Kontakte sammeln oder den Dienst stören.
Familien können Anbieter weiterhin frei direkt kontaktieren und auswählen. Verlagern sich Gespräche außerhalb von Hestia™, können Datensätze im Familienbereich oder der Anfrageverlauf unvollständig sein.
Der Familienbereich ist unabhängig von der Teilnahme eines Anbieters. Familien können jeden Anbieter hinzufügen oder erfassen, auch solche, die nicht auf Hestia™ gelistet sind, und den Familienbereich nutzen, ohne über Hestia™ einen Anbieter zu kontaktieren oder zu buchen.
Anbieter erhalten nicht allein durch Listung, Beanspruchung oder Teilnahme Zugriff auf einen Familienbereich. Familieninformationen werden einem Anbieter nur mitgeteilt, wenn ein:e berechtigte:r Nutzer:in bewusst eine Anfrage sendet, Informationen teilt oder Hestia™ anderweitig dazu anweist.
Sie dürfen Daten, Anbieterprofile, Familienanfragen, Kontaktinformationen, Kosteninformationen oder Website-Inhalte von Hestia™ nicht scrapen, crawlen, sammeln, exportieren, kopieren, weiterverkaufen, erneut veröffentlichen oder missbrauchen. Sie dürfen Hestia™ nicht nutzen, um konkurrierende Lead-Listen, Verzeichnisse, Datenbanken oder Werbekampagnen aufzubauen.
Sie dürfen kein automatisiertes System, keinen Bot, Crawler, Scraper, Agenten, kein Modell oder vergleichbares Werkzeug verwenden, um auf Hestia zuzugreifen, es sei denn, Pantheon Platforms erteilt Ihnen eine schriftliche Erlaubnis. Allgemeine Suchmaschinen dürfen öffentliche Seiten indexieren, sofern sie unsere robots.txt-Regeln befolgen und Hestia-Inhalte nicht für Zwecke künstlicher Intelligenz nutzen.
Sie dürfen Hestia-Inhalte, -Software, Anbieterinformationen, Familieninformationen, Seitenausgaben oder anderes Plattformmaterial nicht verwenden, um ein KI- oder Machine-Learning-System zu trainieren, feinabzustimmen, zu fundieren, zu testen, zu bewerten, zu benchmarken oder zu verbessern.
Sie dürfen Hestia-Material nicht in ein Modell, einen Datensatz, eine Vektordatenbank, ein Retrieval-System, eine Prompt-Bibliothek oder ein anderes automatisiertes Wissenssystem einbringen. Dies umfasst Retrieval-Augmented-Generation und ähnliche Systeme.
Sie dürfen keinen KI-Agenten oder kein automatisiertes Werkzeug verwenden, um ein Konto zu erstellen, einen Familienbereich zu betreten, Anbieteranfragen zu senden, Profil-Claims einzureichen, Informationen zu sammeln, Seiteninhalte zu kopieren oder als Familienmitglied oder Anbieter aufzutreten.
Sie dürfen Hestia-Quellcode, private Programmierschnittstellen, Datenmodelle, Sicherheitsmechanismen, Geschäftslogik, nicht öffentliche Funktionen oder die technische Struktur nicht zurückentwickeln, dekompilieren, disassemblieren, untersuchen, testen oder aufzudecken versuchen. Diese Einschränkung gilt nicht, soweit geltendes Recht dem entgegensteht.
Sie dürfen den Zugriff auf Hestia oder Hestia-Material nicht nutzen, um den Dienst nachzubilden, seine geschützte Gestaltung zu imitieren, einen Ersatzdienst zu schaffen oder eine andere Person beim Aufbau eines konkurrierenden Produkts zu unterstützen. Dies begründet kein Eigentum an allgemeinen Ideen, Fakten, Methoden, Systemen oder Verfahren, die gesetzlich nicht geschützt sind.
Eine schriftliche Erlaubnis muss das zugelassene Material, den Zweck, die Zugriffsmethode und den Nutzungszeitraum benennen. Schweigen oder technischer Zugriff bedeuten keine Erlaubnis.
Die Reihenfolge, Sichtbarkeit oder Platzierung eines Profils in der Suche bedeutet nicht, dass ein Anbieter der beste, sicherste, günstigste oder für eine Familie am besten geeignete Anbieter ist. Hestia verkauft keine gesponserte Platzierung und kein höheres organisches Ranking.
Hestia™ ordnet oder empfiehlt Anbieter nicht auf Grundlage von Provisionen, Vermittlungsvergütungen, Marktplatzgebühren oder dem erwarteten Transaktionswert. Der Status „beansprucht“ bedeutet lediglich, dass eine Vertretung des Unternehmens am Profilprozess teilgenommen hat. Er stellt keine Empfehlung oder Qualitätszertifizierung dar.
Hestia veröffentlicht derzeit keine Verbraucherbewertungen. Werden Bewertungen eingeführt, wird Hestia Standards zur Erhebung und Moderation veröffentlichen, gefälschte oder durch Anreize beeinflusste Bewertungen untersagen, wesentliche Beziehungen offenlegen und ein Meldeverfahren bereitstellen.
Sie können über Hestia™ Informationen, Nachrichten, Notizen, Anbieteranfragen, Claim-Anfragen, Profilaktualisierungen, Dokumente oder andere Inhalte einreichen. Sie versichern, dass Sie zur Einreichung dieser Inhalte berechtigt sind und diese nach bestem Wissen zutreffend sind.
Sie räumen Hestia™ ein eingeschränktes Recht ein, eingereichte Inhalte zu nutzen, soweit dies zur Erbringung des Dienstes, zur Bearbeitung von Anfragen, zum Betrieb von Familienbereichen, zur Kontaktaufnahme mit Anbietern, zur Verbesserung der Plattform, zur Betrugs- und Missbrauchsprävention und zur Erfüllung rechtlicher Verpflichtungen erforderlich ist.
Der Umgang von Hestia mit personenbezogenen Daten richtet sich nach der Datenschutzerklärung. Da Bestattungsplanung sensible familiäre Informationen betreffen kann, sollten Nutzer:innen unnötige sensible Informationen vermeiden, sofern sie für den Planungsprozess nicht erforderlich sind.
Sie verpflichten sich, Hestia™ nicht für rechtswidrige, täuschende, missbräuchliche oder ausbeuterische Zwecke zu nutzen. Sie dürfen Ihre Identität oder Berechtigung nicht falsch darstellen, keine falschen Anbieter-Claims einreichen, die Plattformsicherheit nicht beeinträchtigen, nicht auf den Familienbereich einer anderen Person zugreifen, keine Daten scrapen oder in großem Umfang exportieren und Familien oder Anbieter nicht spammen.
Die Pantheon Platforms Inc. und ihre Lizenzgeber behalten ihre Rechte an der Hestia-Software, den originalen Website-Texten, Grafiken, Fotografien, Illustrationen, Videos und anderem geschütztem Material. Diese Bedingungen übertragen Ihnen kein Eigentum an diesem Material.
Vorbehaltlich dieser Bedingungen gewährt Pantheon Platforms Ihnen eine eingeschränkte, persönliche, widerrufliche, nicht exklusive und nicht übertragbare Erlaubnis, auf Hestia zuzugreifen und es für den vorgesehenen Zweck zu nutzen. Sie dürfen den Zugang zu Hestia nicht verkaufen, unterlizenzieren, vermieten oder kommerziell weitergeben.
Das Urheberrecht schützt keine allgemeinen Ideen, Fakten, Systeme, Methoden, Verfahren, Produktkonzepte oder gängigen Interfacemuster. Nichts in diesen Bedingungen beansprucht Eigentum an Material, das gesetzlich nicht geschützt werden kann.
Hestia™, Plan with Hestia™ und Pantheon Platforms™ sind Bezeichnungen für Produkte und Dienstleistungen der Pantheon Platforms. Cerberus™, Charon™, Charon Compliance™, Hermes™ und Elysium™ können sich auf Projekte, Prototypen, geplante Produkte oder Dienstleistungen in Entwicklung beziehen. Die Verwendung des ™-Symbols besagt nicht, dass eine Marke eingetragen ist.
Sie dürfen Hestia in Fließtext erwähnen, wenn Sie den Dienst zutreffend beschreiben. Sie dürfen einen Namen oder ein Logo von Pantheon Platforms nicht in einer Weise verwenden, die geeignet ist, Verwechslungen hinsichtlich Herkunft, Sponsoring, Zugehörigkeit, Zertifizierung oder Empfehlung hervorzurufen.
Sie dürfen einen wesentlichen Teil geschützten Hestia-Materials nicht kopieren, veröffentlichen, verkaufen oder verbreiten, sofern das Gesetz dies nicht erlaubt oder Pantheon Platforms keine schriftliche Erlaubnis erteilt. Die Einschränkungen zu Scraping, Lead-Harvesting, Datenweiterverkauf und Plattformmissbrauch in den Abschnitten 12, 13 und 17 gelten entsprechend.
Namen, Logos, Marken, Preislisten und anderes Material Dritter gehören ihren jeweiligen Inhaber:innen. Hestia kann Anbieter und Leistungen zu Planungs-, Vergleichs- und Informationszwecken benennen. Ein Eintrag zeigt für sich genommen keine Zustimmung, Teilnahme, Partnerschaft, Zertifizierung oder Empfehlung an.
Weitere Informationen finden Sie im Marken- und Immaterialgüterrechtshinweis (EN).
Hestia™ kann auf Anbieter-Websites, Kartendienste, Analysewerkzeuge, Formularwerkzeuge oder andere Dienste Dritter verlinken. Hestia™ ist nicht verantwortlich für Websites, Bedingungen, Richtlinien, Handlungen, Kosten, Verfügbarkeit, Inhalte oder Leistungen Dritter.
Hestia™ wird „wie besehen“ und „wie verfügbar“ bereitgestellt. Soweit gesetzlich zulässig, schließt Hestia™ Gewährleistungen hinsichtlich Richtigkeit, Vollständigkeit, Verfügbarkeit, Handelsüblichkeit, Eignung für einen bestimmten Zweck, Nichtverletzung von Rechten Dritter und unterbrechungsfreiem Betrieb aus.
Hestia™ garantiert nicht, dass ein Anbieter antwortet, eine Anfrage annimmt, zutreffende Informationen bereitstellt, angezeigte Informationen einhält oder Leistungen zufriedenstellend erbringt.
Soweit gesetzlich zulässig, haften die Pantheon Platforms Inc. und Hestia™ nicht für indirekte, zufällige, besondere, Folge-, exemplarische oder Strafschäden, einschließlich entgangenem Gewinn, Datenverlust, seelischem Leid, Rufschädigung, Betriebsunterbrechung oder Kosten für Ersatzleistungen.
Soweit gesetzlich zulässig, übersteigt die Gesamthaftung von Hestia für einen Anspruch im Zusammenhang mit dem Dienst nicht 100 USD.
Hinweis für Verbraucher:innen in der EU: Zwingende verbraucherschützende Bestimmungen Ihres gewöhnlichen Aufenthaltsorts, insbesondere zur Haftung für Vorsatz, grobe Fahrlässigkeit sowie Schäden an Leben, Körper oder Gesundheit, bleiben von dieser Klausel unberührt, soweit sie gesetzlich zwingend sind.
Wenn Sie Anbieter, Vertriebspartner, gewerbliche:r Nutzer:in oder Einreichende:r eines Claims oder einer Profilaktualisierung sind, verpflichten Sie sich, die Pantheon Platforms Inc., Hestia™ sowie deren Organe, Mitarbeitende, Auftragnehmer:innen und Vertreter:innen von Ansprüchen, Schäden, Verbindlichkeiten, Verlusten und Aufwendungen freizustellen, die sich aus Ihren Leistungen, Profilinformationen, Claims, Nutzerinhalten, einem Verstoß gegen diese Bedingungen, einem Rechtsverstoß oder einem Streit mit einer Familie oder einem Kunden ergeben.
Hestia™ kann den Zugang zum Dienst aussetzen oder beenden, Inhalte entfernen, Profile einschränken, Claim-Anfragen ablehnen oder Konten deaktivieren, wenn wir der Ansicht sind, dass ein:e Nutzer:in gegen diese Bedingungen verstoßen, ein Risiko geschaffen, unzutreffende oder unautorisierte Informationen eingereicht, die Plattform missbraucht oder im Widerspruch zu Hestias Vertrauens- und Sicherheitsstandards gehandelt hat.
Hestia™ kann den Dienst oder diese Bedingungen von Zeit zu Zeit ändern. Aktualisierte Bedingungen werden mit einem aktualisierten Stand auf der Website veröffentlicht. Die fortgesetzte Nutzung von Hestia™ nach Inkrafttreten der Änderungen bedeutet, dass Sie die aktualisierten Bedingungen akzeptieren.
Diese Bedingungen unterliegen dem Recht des US-Bundesstaats Delaware, unter Ausschluss des Kollisionsrechts, soweit geltendes Recht nichts anderes vorschreibt. Nichts in diesen Bedingungen verzichtet auf ein Recht oder einen Rechtsbehelf, auf den nicht rechtswirksam verzichtet werden kann. Für Verbraucher:innen mit gewöhnlichem Aufenthalt in der EU bleiben die zwingenden Verbraucherschutzvorschriften ihres Wohnsitzstaats unberührt.
Pantheon Platforms Inc.
Delaware C-Corp
8 The Green, STE R
Dover, DE 19901
United States
Verantwortliche Person: Hanna Lincoln
Website: Plan with Hestia™ / planwithhestia.com
E-Mail: info@planwithhestia.com